Voici un guide pratique destiné aux commerces, pour :
- expliquer les difficultés rencontrées par les personnes handicapées visuelles lorsqu’elles utilisent des terminaux de paiement électronique;
- offrir des gestes concrets pour accompagner respectueusement et efficacement une transaction;
- aider à reconnaître les terminaux plus accessibles;
- encourager les fournisseurs à offrir des solutions mieux adaptées.
Voici deux versions du guide. En cliquant sur les liens, les documents seront téléchargés :
- Guide accessible en français : Version Word accessible
- Guide imprimable en français : Version PDF imprimable
- Accessible guide in english : Accessible Word version
- Printable guide in english : Printable PDF version
Ce que vous apprendrez dans le guide
- Les bonnes pratiques d’accompagnement
- Les limites des différents types de terminaux
- Comment accompagner dans chaque situation
- Une réflexion vers un avenir plus accessible
Ensemble, faisons progresser l’accessibilité
En Europe, les fabricants sont tenus d’offrir des terminaux accessibles. Au Québec, ce n’est pas encore le cas.
En demandant des solutions accessibles, les commerces peuvent influencer le marché et contribuer à l’autonomie de milliers de personnes.