En septembre 2022, plusieurs personnes nous ont contacté pour nous informer que la nouvelle plateforme du Service québécois du livre adapté (SQLA) présentait de sérieux problèmes d’accessibilité. Le RAAQ a contacté la Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) pour demander d’urgence une rencontre afin d’échanger sur la question. Nous avons aussi procédé à des tests d’accessibilité sur cette plateforme en collaboration avec le RAAMM.
À travers différentes rencontres avec BAnQ, nous avons été informé que certains problèmes d’accessibilité seraient corrigés en décembre 2022. Devant notre rappel de l’importance de procédé à des tests utilisateurs, l’institution s’est engagé à le faire et à procéder à une deuxième vague de correctif.